Condições Gerais de Venda
Artigo 1: Campos de Aplicação e Modificação das Condições Gerais de Venda
Estas condições gerais de venda aplicam-se a:
- Todos os pedidos de equipamentos feitos por ordem de compra ou por qualquer outro meio (compra no local, e-mail, correio ou outros)
- Todos os pedidos feitos através de nossa força de vendas ou distribuidor exclusivo, também via formulário de reserva. As CGV aplicáveis são as vigentes no dia da validação do pedido ou na data indicada no formulário de reserva ou no orçamento, ou no pró-forma.
Artigo 2: Disponibilidade de produtos
Nossas ofertas de produtos e preços são válidos conforme aparecem no site ou no catálogo FIFTY REASONS ou qualquer outro meio de comunicação.
F REASONS 2021 SL reserva-se o direito de fazer qualquer alteração nos preços, imagem de apresentação, produtos que aparecem em nosso site e catálogo.
Os preços indicados não incluem impostos e transporte. (Preço de saída em vez da oficina de produção)
Seção 3:
Validação de pedido e assinatura eletrônica
(Lei de 13 de março de 2000 sobre assinatura eletrônica)
No âmbito das compras no site de vendas, qualquer nota de encomenda assinada pelo consumidor ao "clicar na caixa" constitui uma aceitação irrevogável que só pode ser contestada dentro dos limites previstos nas presentes condições gerais de venda. O “click da caixa” associado ao procedimento de autenticação e não repúdio e à proteção da integridade da mensagem constitui uma assinatura eletrónica. Esta assinatura eletrônica tem valor entre as partes da mesma forma que uma assinatura manuscrita.
Qualquer assinatura datada, assinada pelo cliente de um voucher de reserva valida automaticamente junto da oficina de produção a validação da preparação da sua encomenda
Artigo 4: Condições de Pagamento e Garantia
Todos os pedidos são pagos em dinheiro.
As encomendas efectuadas através de formulário de reserva e recepção de factura pró-forma implicam o pagamento imediato de 50% do preço do conceito sem IVA. O restante do pagamento será feito antes da saída do pedido.
Você pode efetuar o pagamento somente por:
* Transferência (Seu pedido fica então reservado por 7 dias. Após este período, sem o recebimento da transferência, ele será cancelado. O pedido só será processado após o recebimento da sua transferência)
Inadimplência
A empresa F REASONS 2021 SL reserva-se o direito de recusar uma entrega ou honrar um pedido de um cliente que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual esteja em andamento uma disputa de pagamento.
A empresa F REASONS 2021 SL reserva-se o direito de reclamar qualquer material em caso de cessação do pagamento, mas também em caso de não pagamento de uma transação posterior. O comprador concorda em devolver, todos os custos por sua conta, mediante nosso primeiro pedido por simples carta registrada. Caso o equipamento esteja degradado, a depreciação resultante será levada em consideração para a determinação de nossa reclamação residual em relação ao cliente. A realização de uma encomenda connosco implica a aceitação incondicional por parte do comprador desta cláusula.
controles de fraude
A empresa F REASONS 2021 SL controla todos os pedidos que foram validados por e-mail de confirmação ou qualquer outro meio. No âmbito destes procedimentos, os nossos serviços poderão solicitar-lhe todos os documentos necessários à libertação da sua encomenda. As informações fornecidas no formulário de pedido estão sujeitas a processamento automatizado de dados. De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, você tem, a qualquer momento, o direito de acesso, retificação e oposição a todos os seus dados pessoais por escrito, por correio e justificando sua identidade. Os prazos de envio serão especificados por e-mail anunciado e calculados em dias úteis (sujeito à validação da sua encomenda e pagamento integral).
Tempo de entrega
O prazo de entrega da Máquina ou dos materiais é de no mínimo 21 a 30 dias a partir do recebimento do depósito de 50% e dos 50% adicionais antes do envio.
A data de entrega é calculada tendo em conta os tempos de preparação e envio aos quais não se acrescenta o tempo de entrega da transportadora. Os produtos são entregues na morada de entrega que nos indicou durante o processo de encomenda.
A empresa F REASONS 2021 SL não pode ser responsabilizada pelo não cumprimento do contrato celebrado, devido à ocorrência de um evento de força maior.
O custo do transporte será objeto de uma fatura adicional ou adicionado à fatura inicial.
Artigo 5: Envio e entrega
No que diz respeito aos produtos adquiridos para atender às necessidades profissionais, a empresa F REASONS 2021 SL não incorrerá em nenhuma responsabilidade por quaisquer danos consequentes como resultado desses presentes, perda operacional, perda de lucro, danos ou custos que possam surgir. .
Todos os pedidos são verificados por nossos departamentos antes do envio com duas verificações e outra antes do faturamento. Reclamações (falta, produto danificado, embalagens abertas) só serão aceitas se forem marcadas no recebimento e na guia de remessa validada pela transportadora.
As reclamações relativas a quantidades e qualidades só são admissíveis se forem feitas por escrito (e-mail) acompanhadas da guia de remessa no prazo de 8 dias após a entrega. O destinatário deverá comprovar a não conformidade do equipamento, permitir a observação e eventual reparação por parte da empresa F REASONS 2021 SL e excluir qualquer intervenção da mesma.
Os prazos de entrega são dados apenas a título informativo e os atrasos não podem, de forma alguma, justificar a concessão de indemnizações ou danos, ou mesmo o cancelamento da encomenda. A empresa F REASONS 2021 SL é exonerada de qualquer compromisso relativo aos prazos de entrega se o comprador não estiver em dia com suas obrigações para com ela, seja qual for a causa e na presença de um caso de força maior, como guerra, greve, motim , incêndio, inundação, interrupção ou atraso no transporte, impossibilidade de abastecimento.
O cliente é responsável pela escolha da transportadora caso aquela proposta pela empresa F REASONS 2021 SL não seja adequada para ele.
Artigo 6: Força maior
Em caso de força maior, a empresa F REASONS 2021 SL reserva-se o direito de modificar, excluir, adicionar um artigo e alterar seus preços em função dos estoques e disponibilidade do fornecedor.
Artigo 7: Retirada
Nos termos do artigo L. 121-22 do código do consumidor, o disposto no artigo L. 121-20 do mesmo código relativo à angariação e, em particular, ao direito de retractação não é aplicável às vendas, arrendamentos, locação-venda ou prestação de serviços quando estiverem diretamente relacionados com as atividades exercidas no âmbito de uma profissão.
Artigo 8: Garantias e serviço pós-venda
Todos os produtos são garantidos por 1 ano, a menos que indicado de outra forma exibido em qualquer meio (excluindo quebra ou roubo), a menos que especificamente indicado na ficha do produto
Todos os nossos produtos são destinados ao uso profissional.
A garantia é excluída se o defeito de funcionamento:
- advenha do desgaste normal do imóvel ou de negligência ou falta de manutenção por parte do comprador.
- resulta do uso anormal do equipamento.
- está ligada a um caso de força maior ou a vários incidentes que podem ocorrer devido, nomeadamente, às tubagens, variação de tensão, mau ajuste, mau manuseamento.
8.1 Serviço pós-venda:
Distinguiremos garantia para máquinas e outros produtos opcionais para venda.
8.2. Serviço pós-venda para a máquina FIFTY R2020:
Você tem um problema com sua máquina.
* 1. Entre em contato por telefone ou e-mail
* 2. Realizamos um diagnóstico preliminar da avaria do seu equipamento por telefone
Se a reparação não for possível pelos seus serviços:
* 3. Você nos devolve o produto às suas custas (sujeito à aceitação do seu equipamento após o pré-diagnóstico).
* 4. Faremos o reparo do seu produto o mais rápido possível, o que lhe será comunicado no recebimento do seu equipamento e após o estudo exato da avaria.
* 5. Enviamos a máquina de volta às nossas custas.
Nota: Para devoluções para reembolso, o equipamento deverá estar em ótimo estado, limpo e em sua embalagem original.
Os custos de envio pagos por você não são reembolsáveis.
Se for necessário substituí-lo por outra máquina, o preço de compra em sua fatura de compra não pode ser excedido.
A máquina FIFTY REASONS está coberta pela garantia pelo período restante até a data de término da garantia.
8.3. Outros produtos: opção de ferramentas excluindo kit exclusivo
A garantia é de 1 ano (a menos que especificado no produto). Você tem um problema com um produto.
* 1. Entre em contato por telefone ou e-mail
* 2. Realizamos um diagnóstico preliminar da avaria do seu equipamento por telefone
* 3. Você nos devolve o produto às suas custas (sujeito à aceitação do seu equipamento após o pré-diagnóstico).
* 4. Reparamos o seu produto no prazo de 15 dias entre o seu envio e a nossa devolução.
* 5. Devolvemos o produto por sua conta.
Nota: Para devoluções para reembolso, o equipamento deverá estar em bom estado, limpo e em sua embalagem original.
Os custos de envio não são reembolsáveis.
Se for necessário substituí-lo por outra marca, o preço de compra em sua fatura de compra não pode ser excedido.
O produto está coberto pela garantia durante o período restante até a data de seu término.
Artigo 9: Disposições da lei “computadores e liberdades”
A qualquer momento, “você tem o direito de acessar, modificar, retificar e excluir os dados que lhe digam respeito (art. 34 da lei “Informatique et Libertés” de 6 de janeiro de 1978). Posteriormente, poderá recusar receber a newsletter FIFTY REASONS e as dicas que lhe serão enviadas aquando da sua primeira encomenda, clicando no link no final desta newsletter.
Artigo 10: Atribuição de jurisdição
Em caso de litígio, o Tribunal de Málaga é o único competente, independentemente das condições de venda ou do método de pagamento aceite, mesmo em caso de reclamação de garantia ou de múltiplos réus. A emissão de minutas não constitui novação ou derrogação desta cláusula de competência.
Seção 11: Confidencialidade
O comprador concorda em total confidencialidade sobre os produtos exclusivos fabricados pela FIFTY REASONS e comercializados e identificados pela menção exclusiva na designação do produto.
Compromete-se também a não reproduzir ou mandar reproduzir nenhum dos modelos da lista abaixo.
FIFTY REASONS coletor de cassete da máquina, coletor do sistema split, tanque de lavagem, escova rotativa, pistola de pulverização.
Esta lista pode evoluir de acordo com a evolução do conceito, apenas a designação nos produtos comerciais valerá a validação do caráter exclusivo.
Cláusula 12:
Detalhes da Companhia.
FREASON 2021 SL –
29 631 Arroyo de la Miel (Espanha) – Calle Sagitario 3,
CIF: B02995314 / IVA: ESB02995314
' 00 33 645 18 70 16
SERVIÇO PÓS-VENDA
DEPARTAMENTO DE VENDAS